FAQ

Commande et paiement

Combien de temps prend la livraison et quand ma commande arrivera-t-elle ?
Si tu passes ta commande avant 12 heures, nous l'expédierons encore le même
jour. Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours, selon l'option d'expédition. tu recevras une 
confirmation d'expédition avec numéro de suivi dès que ton colis sera en route.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi, avec lequel tu
pourras suivre à tout moment le statut de ton colis auprès du transporteur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que ta commande n'a pas été expédiée, tu peux demander des modifications
ou une annulation auprès de notre service client. Après l'expédition,
ce n'est malheureusement plus possible.

Acheter sans risque – comment fonctionne le retour ?
Nous souhaitons que tu sois pleinement satisfait de ton achat. C'est pourquoi
tu peux retourner ta commande en toute sérénité dans un délai de 14 jours 
. Après réception et vérification de ton retour, nous te rembourserons le montant de l'achat conformément à nos conditions de retour. Les frais de retour sont à ta charge.

Comment puis-je utiliser un code promo ?
Utiliser ton code promo est très simple : ajoute les articles souhaités
au panier. Dans le panier, tu trouveras un champ « Saisir le code promo ». Saisis ton code et confirme. La réduction sera immédiatement
déduite du montant total. Veuillez noter que les bons d'achat ne peuvent être utilisés qu'une fois par
commande et ne sont pas cumulables avec d'autres offres
.