FAQ

Bestellung und Bezahlung

Wie lange dauert der Versand und wann kommt meine Bestellung an?
Wenn du deine Bestellung bis 12 Uhr aufgibst, versenden wir sie noch am selben
Tag. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Tage. Du erhältst eine
Versandbestätigung mit Trackingnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand bekommst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, mit der du
den Status deines Pakets jederzeit beim Versanddienstleister verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Änderungen
oder eine Stornierung bei unserem Kundenservice anfragen. Nach Versand ist
das leider nicht mehr möglich.

Shoppen ohne Risiko – wie funktioniert die Rückgabe?
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb
kannst du deine Bestellung ganz entspannt innerhalb von 30 Tagen
zurückgeben. Nach Eingang der Rücksendung erhältst du den Kaufbetrag
zurück. Die Rücksendekosten übernimmst du.

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Das Einlösen deines Gutscheincodes ist ganz einfach: Lege die gewünschten
Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb findest du ein Feld „Gutscheincode
eingeben“. Trage dort deinen Code ein und bestätige. Der Rabatt wird sofort
vom Gesamtbetrag abgezogen. Beachte bitte, dass Gutscheine nur einmal pro
Bestellung verwendet werden können und nicht mit anderen Aktionen
kombinierbar sind.